0
  Login

Użytkownikom systemu TotalBackup świadczymy również szereg usług wspierających wygodne i prawidłowe korzystanie z aplikacji.

Usługi podstawowe

Z usług tych mogą korzystać wszyscy klienci. Najczęściej decydują się na nie firmy, które nie posiadają własnego działu IT lub administratora.

Do usług podstawowych należą:

  • instalacja i konfiguracja systemu
  • szkolenie z zakresu obsługi i raportowania
  • testy weryfikujące odtwarzalność kopii
  • odtworzenie zasobów w Sinersio Data Center na zlecenie klienta, w przypadku utraty sprzętu lub innych kryzysowych sytuacji

Usługi te świadczą również partnerzy Sinersio Polska zajmujący się sprzedażą systemu TotalBackup. Proces świadczenia usług jest bezpieczny dla klienta. Zarówno Sinersio Polska jak i partnerzy nie mają dostępu do danych klienta.

Skontaktuj się z naszym Działem Sprzedaży i powiedz jakich usług potrzebujesz, sprzedaz@totalbackup.me.

Usługi dedykowane

Są to usługi dla klientów, którzy oprócz systemu do tworzenia kopii bezpieczeństwa danych, potrzebują również opracowania lub zaktualizowania polityki bezpieczeństwa i ciągłości działania.

Usługi dedykowane obejmują:

  • opracowanie polityki backupu dla firmy
  • opracowanie procedur i instrukcji Disaster Recovery dla firmy (odtworzenie działania po awarii lub katastrofie)
  • opracowanie polityki ciągłości działania wraz z wyznaczeniem lokalizacji zapasowej
  • migracja danych klienta do data center

Napisz nam o potrzebach na sprzedaz@totalbackup.me. Przygotujemy odpowiednią propozycję dla Twojej firmy.

Usługi wsparcia

Użytkownicy systemu TotalBackup mogą również liczyć na pomoc w zakresie rozwiązywania problemów w ramach bieżącej obsługi oraz kwestii technicznych. Dla systemu dostępna jest także dokumentacja opisująca funkcjonalności produktu i zasady korzystania z niego. Napisz na info@totalbackup.me, aby otrzymać materiały.